Siparişlerimi kim teslim edecek?
Siparişleriniz, Mersin'de size en yakın yetkili Mersin Gaz Aygaz bayimiz tarafından teslim edilecektir.
Nasıl sipariş verebilirim? Siparişlerimde nasıl ödeme yapabilirim?
Almak istediğiniz ürünü sepete ekleyebilir ve üye girişi yaparak ya da üye olarak sipariş verebilirsiniz. Sepete eklenen ürünü satın almak için Iyzico ödeme yöntemini kullanmaktayız. Iyzico; güvenliği Visa ve MasterCard tarafından onaylanan PCI-DSS sertifikasına sahip, BDDK lisanslı ödeme kuruluşudur. Kredi Kartı ile ya da hangi bankada hesabınız olursa olsun, mesai saatleri dışında ya da hafta sonu da olsa anlık olarak ödeme gönderebilir ve alışverişi tamamlarsınız. İsterseniz whatsapp ile isterseniz telefon ile de sipariş verebilirsiniz.
Mersin'de hangi ilçelere teslimat yapıyorsunuz?
Mersin il genelinde merkeze bağlı Akdeniz, Toroslar, Yenişehir, Mezitli ilçelerine teslimat yapmaktayız.
Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu sipariş takip linkinden kontrol edebilir ya da 0 (324) 341 57 70 numaralı İletişim Hattı’mızı arayarak takip edebilirsiniz.
Siparişim esnasında TC Kimlik No. girme zorunluluğum var mı?
9/8/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmî Gazete'de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinde itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. kimlik numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Kişisel bilgilerinizin güvenliğiyle ilgili açıklamalar “Gizlilik Politikası” sayfamızda detaylı olarak yer almaktadır.
Alışverişlerde taksit yapıyor musunuz?
Dönemsel olarak yapılan Kredi kartı kampanyalarında taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Eğer herhangi bir kampanya dönemi belirtilmemişse, kredi kartınızla yapacağınız işlem tek çekim olarak gerçekleşecektir.
Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Teslim alınan tüpler, tüplügaz ürünleri ve su iade edilememektedir. Dedantör ve hortumlar kullanılmamış ve kutusu/paketi açılmamış olması koşulu ile 14 gün içinde tarafımıza cayma hakkınızı kullanacağınıza ilişkin bildiriminizi iletmeniz gerekmektedir. Tarafımıza cayma hakkınızı kullanacağınıza ilişkin bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.
İade işlemleri konusunda detaylı bilgi almak için 0 (324) 341 57 70 numaralı iletişim hattını arayabilirsiniz.
Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapabilirim?
Teslim alınan tüplügaz ürünleri ve su değiştirilememektedir. Dedantör ve hortum değiştirme taleplerinizi İletişim Hattı’mızı arayarak iletebilirsiniz.
İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?
İade talebiniz onaylandığında, iade bedeliniz otomatik olarak alışverişin yapıldığı kredi kartına 14 gün içinde iade edilir.
Görüş, öneri ve/veya şikayetlerimi nasıl iletebilirim?
Ad Soyad ile size ulaşabileceğimiz telefon numarası ya da email adresinizi belirterek mesajınızı yazıp "İletişim formunu" doldurabilir veya iletişim hattımızı arayabilir ya da whatsapp ile iletebilirsiniz. Sizi yanıtlayabilmemiz ya da size ulaşmamız gerektiğinde iletişim kurabilmemiz için formdaki bilgilerinizin doğru olması gereklidir. İlgili birim en kısa sürede size geri dönecektir.
